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TCL空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：近期部分用户反馈空调出现"制冷/制热效果差"问题，多为滤网堵塞、蒸发器脏污或外机散热不良导致。具体表现为：开机后出风口温度异常，室内外温差小，能耗增加。
排查指引：可先检查滤网是否积灰，建议每2周清洗一次；外机散热片若有杂物堆积，需断电后清理。若自行排查无效，可观察外机是否位于封闭空间，通风不良也会影响换热效率。

家电维修小知识：

1. 遥控器保养：避免长时间暴晒或潮湿环境，定期用干布擦拭传感器窗口。
2. 冷凝水异味处理：空调连续使用后，蒸发器易滋生霉菌，可开启"防霉模式"并清洁蒸发器翅片。
3. 节能技巧：制冷时温度设26℃，配合风向调整（导风板向下），制热设22℃，导风板向上，可提升能效15%以上。

请及时通过**APP或微信公众号提交报修，我们将在24小时内为您安排专业检修。TCL始终致力于提供高效贴心的服务体验。

TCL空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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