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TCL服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL全国400各区市售后客服中心已全面升级"实时资讯全境到达"服务体系，实现故障报修、进度查询、维修反馈全流程线上闭环。用户可通过**平台提交故障信息，系统自动匹配属地技术团队，报修后15分钟内生成专属工单，服务节点实时同步至用户平台。

*冰箱常见故障：冷藏室结霜严重可能是门封条老化，可用温水清洁胶条并检查磁性；压缩机异响若伴随制冷变差，需排查冷凝器散热片是否堵塞灰尘。 *洗衣机异响：滚筒轴承缺油会导致脱水时振动，可定期添加专用润滑油；波轮卡住衣物先断电，倾斜机身轻敲排水阀盖，避免暴力转动。 *空调异味：滤网建议每2周清洗，蒸发器发霉时可开启"送风+高风"模式15分钟，配合中性清洁剂擦拭翅片。

TCL承诺：故障响应超时1小时内补偿50元积分，维修后72小时回访满意度，服务过程全程可追溯，让用户体验透明无忧。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、西安、淮安、连云港、福州、广州、马鞍山、合肥、扬州、黄石、徐州、滁州、宿迁、佛山、等城市。

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