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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL家电故障说明及维修小知识

故障排查与处理

当TCL家电出现故障时，可按以下步骤初步判断：

1. 电源问题：检查插座是否通电，尝试更换插座或使用其他电器验证。
2. 功能异常：如空调不制冷，先检查遥控器是否正常（电池是否漏液），再查看室内外机是否通电，外机风扇是否运转。
3. 显示故障代码：冰箱、洗衣机等产品的故障代码可通过说明书对应排查（如洗衣机“E1”常为进水超时，需检查进水阀是否堵塞）。

TCL家电维修小知识

• 冰箱保养：冷藏室结霜过厚可能影响制冷，建议每月清理一次冷凝器，避免灰尘堆积；定期用软布擦拭压缩机外壳，防止油污积累。
• 洗衣机维护：洗涤前检查门封条是否变形，避免衣物缠绕；长期不用时，应拔掉插头并保持舱门微开，防止霉菌滋生。
• 空调清洁：每季度清洗滤网和蒸发器，滤网用中性洗涤剂浸泡10分钟后冲洗，蒸发器可用专用清洗剂喷洒，延长压缩机寿命。

若自行排查无果，可联系TCL**服务渠道获取技术支持，专业工程师将提供针对性解决方案。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、海口、桂林、苏州、昆山、咸阳、徐州、宿迁、咸宁、成都、连云港、南昌、福州、大连、等城市。

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